今年5月底,相關(guān)政府部門(mén)推進(jìn)ETC工作計(jì)劃鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作,允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶。到2019年12月底,全國(guó)ETC用戶數(shù)量突破1.8億,高速公路收費(fèi)站ETC全覆蓋,ETC車(chē)道成為主要收費(fèi)車(chē)道,貨車(chē)實(shí)現(xiàn)不停車(chē)收費(fèi),高速公路不停車(chē)快捷收費(fèi)率達(dá)到90%以上,所有人工收費(fèi)車(chē)道支持移動(dòng)支付等電子收費(fèi)方式。據(jù)此計(jì)算,ETC用戶將有1億輛車(chē)的增量市場(chǎng)。由此看來(lái),對(duì)于ETC的爭(zhēng)奪還在中途。
金融科技興起以來(lái),金融領(lǐng)域有兩個(gè)戰(zhàn)略制高點(diǎn),一個(gè)是賬戶,一個(gè)是場(chǎng)景,這兩端連接的是消費(fèi)者的錢(qián)包和消費(fèi)的活動(dòng),由此看來(lái),那么ETC就是一個(gè)最好的支付場(chǎng)景。
ETC支付場(chǎng)景兼具高頻應(yīng)用、客群價(jià)值高、交通支付重要場(chǎng)景、客戶粘性高等特點(diǎn)。作為金融機(jī)構(gòu)最為看重的賬戶而言,ETC客戶的價(jià)值有目共睹,綁定ETC支付后金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)這個(gè)客群的賬戶,實(shí)現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行其他產(chǎn)品和服務(wù)的交叉銷(xiāo)售,比如消費(fèi)信貸、信用卡、理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款,甚至包括私人銀行和財(cái)富管理等等高價(jià)值業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)銀行有賬戶優(yōu)勢(shì),客群龐大,但是要把客群轉(zhuǎn)化成ETC客戶,還需要相當(dāng)不小的工作要做。而第三方支付巨頭們的優(yōu)勢(shì)則是便捷和流量,更為重要的還有技術(shù)優(yōu)勢(shì),他們的客戶跟傳統(tǒng)銀行的客戶大多是重疊,大家血拼的是服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)和收費(fèi)等。
其實(shí),當(dāng)大家都在爭(zhēng)奪ETC的時(shí)候,不要忘了技術(shù)正在日新月異,交通收費(fèi)支付方式也還正在演化,ETC很可能只是過(guò)渡產(chǎn)品,掃描車(chē)牌的無(wú)感支付已經(jīng)在不遠(yuǎn)處虎視眈眈。無(wú)感支付在停車(chē)收費(fèi)中已經(jīng)普及了,無(wú)感支付最大的好處是既不需要額外安裝硬件,也不需要辦卡。只需要接入支付寶、微信等或者其他的相關(guān)應(yīng)用,綁定自己的車(chē)牌號(hào)、駕照和行駛證,高速收費(fèi)就如同停車(chē)收費(fèi)一樣便利。
當(dāng)然無(wú)感支付之所以在高速收費(fèi)中目前還沒(méi)有被普遍采用,主要是還是一些技術(shù)難題沒(méi)有攻克,比如當(dāng)用戶車(chē)輛被其他人套牌時(shí),由于只有車(chē)牌而沒(méi)有ETC設(shè)備,套牌者就很容易得手。
另外,盡管無(wú)感支付有硬件成本低的優(yōu)勢(shì),但硬件成本低帶來(lái)的弊端就是識(shí)別率和識(shí)別距離的不足。相比etc系統(tǒng)的5.8g的短程通訊擁有十幾米的檢測(cè)距離,無(wú)感支付采用的攝像頭有效識(shí)別距離僅有不到10米。比如,停車(chē)支付目前的無(wú)感支付就會(huì)出現(xiàn)很多無(wú)法識(shí)別的情況,司機(jī)不得不退回去幾米重新識(shí)別,這當(dāng)然就會(huì)造成擁堵的麻煩。另外,基于攝像頭的牌照識(shí)別和車(chē)體特征識(shí)別的無(wú)感支付肯定不如基于通訊識(shí)別的ETC更加精準(zhǔn),而且也更容易受到天氣和環(huán)境的影響,有時(shí)候就會(huì)認(rèn)錯(cuò)車(chē)。